WooCommerce-Service · Wartung
WooCommerce-Wartung: Wenn ein Ausfall sofort Geld kostet
Shop-Wartung auf Basis unserer Pro- und Premium-Pakete: Staging-Tests vor jedem Update, überwachte Checkout-Strecke, tägliche Backups.
Warum ein Shop anders gewartet wird
Ein WooCommerce-Shop ist technisch anspruchsvoller als eine Website – und ein Fehler wird sofort teuer.
Größerer Plugin-Stack
Payment-Gateway, Versanddienstleister, Rechnungsstellung, oft ein ERP-Anschluss – jede dieser Erweiterungen kann bei einem Update brechen, und sie hängen voneinander ab.
Eine lebende Datenbank
Anders als eine Website ändert sich ein Shop rund um die Uhr: Bestellungen, Lagerbestände, Kundenkonten. Ein Backup vor Stunden ist bei hohem Bestellvolumen etwas anderes als ein Backup von jetzt.
Ausfälle sind sofort Umsatz
Eine Website, die lädt, aber falsch aussieht, ist ärgerlich. Ein Checkout, der nicht durchläuft, kostet ab der ersten Minute Bestellungen. Deshalb überwachen wir die Checkout-Strecke selbst, nicht nur die Erreichbarkeit der Startseite.
Was für Shops dazugehört
Shop-Wartung ist keine eigene Preisstufe, sondern die shop-spezifische Ausprägung unserer bestehenden Pakete.
Pro – 219 €/Monat
- Staging-Test vor jedem Update
- Formular-Überwachung: täglicher Versand-Check, wöchentliche Zustellprüfung, Stille-Alarm
- Tägliche Backups + on-demand vor Updates
- Virtuelles Patching gegen bekannte Sicherheitslücken (Patchstack)
- Reaktion bis 8 h (Mo–Fr, 8–18 Uhr)
- Hack-Bereinigung inklusive bei Befall trotz Wartung
Premium – 349 €/Monat
- Staging-Test + visuelle Regression vor jedem Update
- Überwachung der Checkout-Strecke
- Formular-Überwachung wie Pro
- Tägliche Backups + on-demand, längere Aufbewahrung
- Reaktion bis 4 h (Mo–Fr, 8–18 Uhr)
- Hack-Bereinigung inklusive, mit Beweiskopie vor dem Eingriff
Außerhalb der Servicezeiten gibt es für beide Pakete einen Notfallkanal, abgerechnet zu 150 €/h. Erste Vertragsphase 3 Monate, danach monatlich kündbar, inklusive AV-Vertrag – wie auf der Wartungsseite beschrieben.
Basic ist für Shops nicht vorgesehen
Im Basic-Paket laufen Updates ohne Staging-Test. Bei einer Website ist das ein kalkuliertes Risiko, bei einem Shop trifft ein kaputtes Update direkt den Checkout – und damit deinen Umsatz. Pro ist deshalb das Minimum für WooCommerce.
Paket wählen
Pro
219 € / Monat
Der Standard für Shops ohne Sonderlogik: ein Zahlungsanbieter, überschaubares Sortiment, ein Redakteur.
Details zu Pro →Premium
349 € / Monat
Für Shops mit Zahlungs- oder ERP-Integrationen, hohem Bestellvolumen oder mehreren Redakteuren.
Details zu Premium →So läuft der Update-Zyklus für Shops
- 1
Update auf Staging
Core, WooCommerce und Plugins zuerst in einer Kopie deines Shops aktualisieren, nicht live.
- 2
Template-Versionen und Error-Log prüfen
Veraltete Template-Overrides und neue Fehlermeldungen fallen hier auf, nicht erst live.
- 3
Testbestellung bis zur Zahlungsseite
Auf Staging einmal durch den kompletten Checkout klicken – Warenkorb, Versand, Zahlungsseite.
- 4
Live-Update außerhalb der Stoßzeiten
Erst wenn Staging sauber ist, geht das Update live – zu einem Zeitpunkt mit wenig Bestellaufkommen.
- 5
Zweite Testbestellung
Auch live noch einmal bis zur Zahlungsseite testen, bevor wir den Vorgang abschließen.
Was wir nicht liefern
Entwicklung neuer Shop-Features, Theme-Umbauten jenseits der Frei-Stunden, Content- oder Produktpflege, Rechtsberatung zu Zahlungs- oder Datenschutzfragen und keine Garantie gegen jeden Ausfall. Das alles ist möglich, läuft aber zum Stundensatz von 120 € nach Freigabe.
Was unsere Kunden sagen
Direkt aus unserem Google-Unternehmensprofil – im Wortlaut und ohne Auswahl nach Sternen.
Wie diese Bewertungen zustande kommen
Die Bewertungen stammen aus unserem Google-Unternehmensprofil. Wir holen sie in Abständen über die Schnittstelle von Google und hinterlegen sie unverändert in dieser Seite, statt sie bei jedem Aufruf neu abzufragen. Den Wortlaut schreiben wir nicht selbst und ändern ihn nicht; in der Anzeige kürzen wir lange Texte und verlinken die vollständige Bewertung bei Google.
Nach einem abgeschlossenen Projekt bitten wir Kunden um eine Bewertung. Dafür gibt es keine Gegenleistung – keinen Rabatt, keinen Gutschein, keine Verlosung –, und wir fragen unabhängig davon, wie zufrieden jemand war.
Wir wählen nicht nach Sternen aus. Welche einzelnen Bewertungen Google beim Abruf herausgibt, bestimmt Google. Durchschnitt und Gesamtzahl oben sind die Werte des Profils mit Stand 1. Oktober 2026 und beziehen sich auf alle Bewertungen, auch auf die, die hier nicht zu sehen sind.
Ob die Bewertenden tatsächlich unsere Kunden waren, prüfen wir nicht selbst nach – das können wir nicht. Google geht nach eigenen Angaben gegen gefälschte Bewertungen vor; darauf haben wir keinen Einfluss.
Häufige Fragen
Reicht Basic für meinen Shop?
Nein. Im Basic-Paket laufen Updates ohne Staging-Test – bei einem Blog ist das ein akzeptables Risiko, bei einem Shop trifft ein kaputtes Update direkt den Checkout und damit deinen Umsatz. Pro ist deshalb das Minimum für WooCommerce-Shops, Premium empfiehlt sich bei Zahlungs- oder ERP-Schnittstellen, hohem Bestellvolumen oder mehreren Redakteuren.
Wie oft wird gesichert?
Täglich automatisch plus on-demand vor jedem Update, verschlüsselt und getrennt vom Hosting gespeichert. Bei hohem Bestellvolumen empfehlen wir zusätzlich, die Datenbank häufiger zu sichern, damit im Ernstfall möglichst wenige Bestellungen zwischen zwei Sicherungen verloren gehen – wie oft das für deinen Shop sinnvoll ist, rechnest du dir mit unserem Backup-Planer aus.
Was passiert bei einem Hack?
In Pro und Premium ist die Bereinigung inklusive, wenn der Hack trotz aktiver Wartung passiert ist. Vor jedem Eingriff sichern wir eine Kopie des kompromittierten Standes, danach bereinigen wir, schließen die Lücke und härten nach. Was wir nicht liefern: eine beweissichere forensische Untersuchung oder eine belastbare Aussage, ob personenbezogene oder Zahlungsdaten abgeflossen sind. Wird das gebraucht, vermitteln wir einen Spezialisten und übergeben ihm die gesicherte Kopie.
Betreut ihr auch Shops, die andere gebaut haben?
Ja, das ist unser Standardfall. Der Onboarding-Audit klärt vorab, welche Plugins, Zahlungsanbindungen und Anpassungen im Shop stecken und ob es technische Hindernisse gibt. In den allermeisten Fällen steigen wir problemlos ein, unabhängig davon, wer den Shop ursprünglich gebaut hat.
Shop-Wartung anfragen
Kostenloses Erstgespräch, 30 Minuten – wir sagen dir, ob Pro reicht oder Premium sinnvoller ist.